這十年(nian)，所謂(wei)大數據(ju)帶(dai)給人(ren)們的(de)期望(wang)太(tai)有誘惑力(li)了，從腫瘤(liu)分析到基因(yin)測序，從區域(yu)健(jian)康大數據(ju)平(ping)臺到患者慢(man)病管理，人(ren)們爭(zheng)先恐后(hou)地收(shou)集越來越多的(de)數據(ju)，希望(wang)能發現獲(huo)得成功(gong)的(de)黃金信(xin)息。

然(ran)而(er)這個過(guo)程很漫(man)長，一(yi)個問題(ti)(ti)就會帶來一(yi)個又(you)一(yi)個的(de)(de)新問題(ti)(ti)，甚(shen)至建立(li)龐大(da)的(de)(de)數(shu)據中心變成了項目(mu)(mu)建設的(de)(de)最終目(mu)(mu)標，而(er)不(bu)是用(yong)數(shu)據去(qu)解決(jue)問題(ti)(ti)。

我們并不認為大數據(ju)本身(shen)有什(shen)么(me)(me)問題，你可(ke)以發現，那(nei)些用(yong)好大數據(ju)的組織早就(jiu)在它(ta)的領域里遠(yuan)(yuan)遠(yuan)(yuan)甩(shuai)開競(jing)爭對(dui)手，因為從一開始，他們就(jiu)非(fei)常清楚地自己用(yong)數據(ju)去做什(shen)么(me)(me)。

究竟如何讓大(da)數據發(fa)揮作用呢，你需要(yao)把握三(san)個原則：

1. 目標導向，從結果出發

首先，最重要的(de)是明(ming)確(que)你希望通過大(da)數據分析獲得怎么的(de)效果，這個目標要清(qing)晰，明(ming)確(que)，契合(he)具(ju)體的(de)問(wen)題，比(bi)(bi)如說(shuo)“降低(di)耗(hao)占(zhan)比(bi)(bi)”、“提(ti)高四級手術(shu)占(zhan)比(bi)(bi)”、“提(ti)高患者的(de)復診率”，而不是更(geng)大(da)更(geng)虛的(de)“增強患者的(de)滿意度”。

很多(duo)醫院、企業集團(tuan)、政府(fu)在考慮大(da)數(shu)(shu)據(ju)分析項目的(de)時候，常常受困于數(shu)(shu)據(ju)治理的(de)難題，反而忽視一(yi)個更有價值的(de)問題：“如果我們已經(jing)擁有所需的(de)數(shu)(shu)據(ju)，我們能(neng)夠做(zuo)出怎樣的(de)決策”。如果你(ni)能(neng)夠運用(yong)(yong)這個邏輯，以(yi)終(zhong)為(wei)始，從結果出發(fa)，那么就能(neng)讓大(da)家更容易消除分歧(qi)，達成(cheng)共識，并(bing)且用(yong)(yong)結果去(qu)推動數(shu)(shu)據(ju)分析解(jie)決方案有序地開展。

2. 設置明確的可評估的目標并細化

定目(mu)(mu)(mu)標(biao)的時(shi)候，不要拍(pai)腦袋，不要光(guang)靠口號，最關鍵的是要有一組可(ke)以評估(gu)的目(mu)(mu)(mu)標(biao)，比如收入增(zeng)長、單(dan)病種成(cheng)本降低、手術效(xiao)率提(ti)升，并且(qie)你應該進一步把這些目(mu)(mu)(mu)標(biao)再深入分解(jie)成(cheng)更細致的目(mu)(mu)(mu)標(biao)：是引(yin)進幾位專家(jia)合作，還是創新(xin)治療方(fang)案(an)，還是改變(bian)績效(xiao)分配(pei)方(fang)案(an)......

通過數(shu)據分(fen)析(xi)能預測評估出(chu)這些目(mu)標值的變化(hua)，那么(me)數(shu)據分(fen)析(xi)就自然(ran)能顯現出(chu)它(ta)的價值。

3. 確定成功的里程碑

大數(shu)(shu)據(ju)分析的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)，通常(chang)會(hui)有(you)很長的(de)(de)(de)實施周期，這和引進一(yi)臺手術機器人、一(yi)種(zhong)新藥大大不(bu)同，最好在這個項(xiang)(xiang)目(mu)過程(cheng)(cheng)中(zhong)分成幾個重要的(de)(de)(de)階段(duan)(duan)，并(bing)確立階段(duan)(duan)的(de)(de)(de)里(li)(li)程(cheng)(cheng)碑(bei)(bei)，比如(ru)“每周能夠提(ti)供(gong)周報(bao)”、“提(ti)供(gong)醫生(sheng)月排(pai)行榜(bang)”、“提(ti)供(gong)階段(duan)(duan)性的(de)(de)(de)患者(zhe)評估報(bao)告”，這樣的(de)(de)(de)里(li)(li)程(cheng)(cheng)碑(bei)(bei)讓每個人不(bu)僅僅可以清晰地看到大數(shu)(shu)據(ju)分析帶來(lai)的(de)(de)(de)直觀價值，并(bing)且能夠進一(yi)步(bu)發現哪些數(shu)(shu)據(ju)會(hui)更重要，并(bing)清楚應該如(ru)何確保數(shu)(shu)據(ju)源越來(lai)越有(you)質(zhi)量(liang)。

今天，我(wo)們不是把建設大數(shu)據分(fen)析平(ping)臺作(zuo)為最終目(mu)標，而是要真(zhen)正明確最終的目(mu)標：如何運(yun)用大數(shu)據分(fen)析，幫助管理者解決什(shen)么問題(ti)。

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